Untuk kamu yang sudah lama berkecimpung di dunia marketing tentu sangat memerlukan adanya penunjang dari kegiatan marketing kamu yaitu email. Email marketing adalah penting. Ini dikarenakan, untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan kamu dengan jangka waktu yang lama, ini akan sangat berpengaruh, karena mereka bisa saja memberikan ulasan yang baik.
Tak hanya itu, mereka juga akan langsung mencoba untuk membeli produk atau jasa yang kamu tawarkan setelah mendapatkan notifikasi email promosi dari kamu, jika menggunakan email marketing.
Selain itu, masih ada banyak hal yang perlu Anda pertimbangkan karena dengan menggunakan email marketing bisa sangat berguna untuk usaha marketing yang tengah Anda jalani. Untuk itu, berikut kami berikan beberapa ulasan singkat mengenai email marketing dengan strategi dan tips-tipsnya untuk Anda!
Table of Contents
Apa Itu Email Marketing?
Email marketing, apakah itu? Email marketing adalah salah satu strategi yang banyak sekali digunakan oleh perusahaan atau badan usaha untuk melakukan promosi. Secara sederhananya, strategi ini menggunakan email sebagai media penunjang dari marketing yang dijalankan.
Email ini juga biasanya berisikan konten-konten atau pesan komersial yang dikirimkan dengan jangka waktu tertentu kepada pelanggan, seperti informasi mengenai produk yang dipasarkan, promo atau event yang berlangsung dan masih banyak lainnya.
Tujuan utama dari penggunaan email ini adalah agar tim perusahaan bisa secara langsung dapat terhubung dengan pelanggan dan calon pelanggan baru secara personal melalui email yang mereka daftarkan.
Baca Juga: Metode Mentukan Market Size Bagi Perusahaan
Strategi-Strategi dalam Email Marketing
Berdasarkan pada sebuah penelitian ditemukan setidaknya ada 3,8 miliar orang yang menggunakan email. Bahkan disebutkan juga bahwa kebanyakan orang lebih suka untuk membeli produk setelah mendapatkan email.
Namun, tentu email marketing tidak asal begitu saja dijalankan. Ada beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam menjalankan email tersebut dimana ada strategi-strategi khusus. Apa sajakah strategi tersebut?
Kenali Kebiasaan Pelanggan
Jenis marketing apapun yang Anda gunakan akan selalu berkaitan dengan poin yang satu ini. Strategi pertama ini merupakan strategi awal yang penting untuk Anda lakukan dengan baik. Dengan mengenali kebiasaan dari pelanggan Anda, Anda akan dengan mudah memahami seperti apa persona dari calon pelanggan Anda dan bisa memahami selera mereka terhadap suatu produk ataupun jasa.
Dengan demikian, Anda bisa mencocokkan produk yang akan Anda tawarkan dengan selera dan kesukaan mereka. Jika begitu mereka tidak hanya akan membeli produk Anda sekali saja, tapi berkali-berkali bahkan menjadi pelanggan setia untuk perusahaan Anda
Target Penjualan Yang Bisa Ditetapkan Lewat Email
Dalam penggunaan email marketing ada strategi yang perlu Anda gunakan salah satunya adalah target penjualan. Target penjualan ini harus ditetapkan sedini mungkin untuk memudahkan dalam proses penggunaannya.
Namun, sebelum itu Anda perlu memulai riset terlebih dahulu untuk rata-rata penjualan yang memungkinkan dalam penjualan perusahaan Anda. Setelah itu Anda bisa menggunakan data-data yang Anda dapatkan sebagai sumber dari target untuk email marketing Anda dengan akurat.
Kelompokkan Penggunaannya
Jika Anda sudah mengetahui target penjualan dan persona dari pelanggan Anda, itu merupakan saat yang tepat untuk mengelompokkan pengguna atau pelanggan hingga menjadi beberapa kelompok.
Pengelompokkan pengguna ini bisa Anda bagi berdasarkan dari minat, usia, lokasi, dan masih banyak lainnya. Dengan begitu mereka akan mendapatkan notifikasi produk tertentu yang sesuai dengan profil dari kelompok yang ada.
Tetapkan Jenis Kampanye Yang Digunakan
Sebelum mengirimkan email, perusahaan perlu menentukan kampanye seperti apa yang ingin dijalankan. Kampanye ini tentu berkaitan dengan profil-profil pelanggan berdasarkan daftar email yang sudah dikelompokkan.
Perlu Anda pastikan bahwa kampanye tersebut sudah sesuai dengan profil pelanggan yang menjadi sasaran Anda. Namun, jangan lupa juga untuk menetapkan jadwal pengiriman untuk email pelangganmu.
Anda perlu memberi tahu seberapa sering email perusahaan akan dikirimkan dan email apa saja yang akan dikirimkan. Tentu saja, tujuannya adalah untuk membangun kepercayaan pada pelanggan dan ingatan mereka terhadap brand Anda.
Ukur Hasil Yang Didapat Dan Evaluasi
Setelah Anda menjalankan email marketing dan juga sudah memberikan dampak bagi perusahaan Anda, perlu adanya tolak ukur yang Anda terapkan dan berilah evaluasi. Ini merupakan strategi yang penting untuk Anda terapkan.
Untuk menerapkan strategi ini ada banyak sekali caranya. Hanya saja untuk mengukur keberhasilan dari email marketing yang Anda gunakan, bisa dengan menentukan KPI yang jelas atau bisa juga dengan metode A/B testing.
Regulasi Email Marketing yang Patut Diketahui
Ketika Anda mulai menggerakkan email marketing, ada beberapa hal yang perlu Anda ketahui dan Anda patuhi, hal tersebut disebut dengan regulasi email. Dalam regulasi tersebut terdapat beberapa hak dari pelanggan yang harus terpenuhi, agar mereka mengetahui kemana arah dari informasi yang telah mereka berikan.
Beberapa regulasi email yang ada dalam email marketing antara lain:
GAC-SPAM Compliance
Regulasi pertama adalah CAN-SPAM Compliance. Nama dari regulasi pertama ini tidak hanya sekedar nama melainkan ada singkatan didalamnya yang berarti Controlling the-Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing.
Regulasi ini mulai diterapkan oleh email pada tahun 2005 lalu. Tujuan utama dari penggunaan regulasi ini tidak lain untuk melindungi hak dari pelanggan agar email yang mereka dapatkan tetap relevan.
Biasanya terkait dengan perusahaan yang perlu mencantumkan banyak informasi yang berkesinambungan. Seperti nama perusahaan beserta alamatnya, link khusus dalam email yang dicantumkan mengenai perusahaan, bagian penggunaan akun email yang benar dalam kolom pengirim dan juga balas pesan hingga penulisan subjek dalam isi email.
GDPR Compliance
GDPR atau General Data Protection Regulation, merupakan regulasi email yang berpengaruh pada hubungan jangka Panjang dari perusahaan dan pelanggan atau calon pelanggan.
Meskipun demikian, persyaratan yang harus terpenuhi pun tidaklah ringan. Mulai dari Bahasa yang digunakan tidak boleh bertele-tele. Data yang dibagikan juga sudah seharusnya sesuai dengan bisnis dari perusahaan terkait.
Tak hanya itu, data yang digunakan juga perlu disimpan dengan baik dan rapi. Track recordnya pun perlu disediakan oleh perusahaan, sehingga jika seluruhnya terpenuhi maka perusahaan juga akan mendapatkan kepercayaan yang lebih dari pelanggan.
Kesimpulan
Email marketing jadi salah satu poin penting dan menjadi salah satu strategi marketing yang perlu diterapkan dan bisa meningkatkan brand awareness. Sesuai dengan penjelasan di atas mengenai email marketing mulai dari pengertiannya, strategi-strateginya hingga regulasi apa saja yang perlu untuk diketahui berkaitan dengan email marketing. Hal tersebut bisa diterapkan untuk bisnis Anda. Meskipun terlihat sepele, email memang sangat berperan penting untuk perusahaan.
Jika kamu ingin memulai mengerjakan email marketing untuk perusahaan kamu bisa menghindarinya menggunakan Software HR yang akan sangat membantu. Salah satunya menggunakan AqtiveHR. Tidak hanya membantu dalam pemasaran produk atau jasa perusahaan kamu, tapi juga membantu proses input data yang akurat dan juga tepat.
